信息技术中心应知应会
时间：2021/06/15 作者：jsfz 阅读量： 431
1．如何使用学校办公系统OA？密码忘记怎么办？
嘉兴学院办公系统网址是：http://oa.zjxu.edu.cn ，输入一卡通账号和密码登录。密码忘记可以通过电话联系信息技术中心杨建凯（电话：83648695），告知一卡通账号，单位，姓名等资料，重置密码。
2．如何申请部门、个人和使用学校邮箱(zjxu.edu.cn)？密码忘记怎么办？
申请学校部门邮箱请到“最多跑一次”服务网上申请，网址是：http://swzx.zjxu.edu.cn/，用一卡通账号登录，登录后选择“部门业务邮箱申请”链接，按要求填写。学校邮箱网址是：http://mail.zjxu.edu.cn/，用注册好的用户名和密码登录。
申请个人邮箱请到“最多跑一次”服务网上申请，选择“邮箱自助申请”，也可以到嘉兴学院邮件系统网站上选择“邮箱自助申请”链接，如下图：
用户自主找回密码的前提是邮箱账号有手机号。
第一种，用户自主输入手机号，操作办法：登录邮箱à设置à账号à手机号码
找回密码，进入嘉兴学院邮件系统登录页面:http://mail.zjxu.edu.cn ，选择“忘记密码” ，如下图：
然后点击“下一步”。如果已有手机号，系统会发一串验证码到手机，凭验证码修改邮箱密码。如果没有手机号，请联系邮箱管理员。
第二种，联系邮箱管理员（信息技术中心刘伟，电话：83642020），由管理员在管理后台输入手机号。
3．如何使用有线网络？
确保台式机或笔记本插好网线，电脑右下角的图标显示为有线网络并且状态良好。
该图标为有线网络且状态良好。打开浏览器在地址栏输入www.163.com，这时会弹出要求有线认证的界面。输入账号密码登录。
4．如何使用无线网络？
（1）使用手机
①找到Wi-Fi设置
②选择网络ZJXU-WLAN
③输入账号密码，身份选择教师然后点连接进行登录
（2）使用电脑
①笔记本确保无线网卡开启，台式机确保安装了无线网卡
②在无线网络中选择ZJXU-WLAN
③输入账号密码，身份选择教师然后点连接进行登录
5．如何让你的客人使用学校的无线网络？
①使用带有无线网卡的PC或笔记本电脑，在无线登录界面选择自助服务
②输入用户名密码校验码登录进去
③选择访客管理（右边第二个）并点击生成按钮
④按需求填入信息并提交
⑤获得邀请码
⑥根据邀请码让客人进行访问，在手机登录页面选择邀请码上网
⑦填入信息进行连接
6．上网密码忘记了怎么办？
无线密码忘记拨打15705831705/510088或15705831067/610088
有线密码忘记拨打83642299
7．网络出问题了打哪个电话？
本部校区无线：15705831705/510088，15705831067/610088
平湖校区无线：18858305615/610001
本部校区有线：83642299
8．如何使用钉钉？
手机应用商店搜索“钉钉”App，下载并安装，然后打开“钉钉”应用，点击底部菜单栏“通讯录”，进入“通讯录”页面，点击右上角“添加”图标，找到第二行的“加入团队”并点击，找到“搜索团队名称加入”并点击，搜索框中输入“嘉兴学院”查找，查找成功后找到高级认证标志后申请加入。
9．如何使用移动短信平台？忘记密码怎么办？
打开登陆界面后，输入企业标识：106573073679，用户名：一卡通号，初始密码：（如姓名：王小明，则初始密码为：Wxm123456，注：仅第一个字母大写），验证码：不区分大小写，点击【登录】进入登录验证界面。
输入手机号码，发送验证码，输入收到的验证码，点击【确定】进入系统。
忘记密码，打开登陆界面后，直接点击【找回密码】，进入找回密码界面。
输入企业标识：106573073679，用户名：一卡通号，手机号码，点击【获取验证码】，输入验证码后，点击【确定】。重置密码将通过短信发送到手机上，重新进去登录页面输入重置密码登录，重置密码请注意区分大小写。
进入首页界面后，密码修改界面，旧密码为：重置密码区分大小写，新密码：字母大小写加数字至少8位，点击【确定】。
短信平台其他问题，可联系信息技术中心姚志萍，联系电话：83640101。
10．如何访问“最多跑一次”校务服务网？
（1）通过网址http://swzx.zjxu.edu.cn访问
（2）学校主页——网络导航——“最多跑一次”服务网直接点击链接访问
（3）通过登录个人门户http://my.zjxu.edu.cn在左侧直接点击“最多跑一次”图标单点登录
①选择什么浏览器？
推荐使用360浏览器极速模式（chrome、edge、9版本以上IE浏览器亦可）
360浏览器极速模式切换方法：
②如何登录？
进入校务服务网首页后，点击“个人中心”，进入登录页面。
在登录页面填写一卡通号（8位）和密码（初始密码为身份证后6位）登录。如果遇到登录问题，联系信息技术中心王腾飞，联系电话：83640101。
③如何搜索办事流程？
点击上方菜单的“网上办事”，可以进入事务索引界面，可以在搜索框中输入关键字搜索需要办理的事务。
④如何发起流程？
点击具体的流程可以进入事务详情界面，如果该事务可以在“最多跑一次”网站办理，界面中会有申请按钮，点击即可进入办理（请先阅读办理流程并查看材料清单）
⑤如何提交流程？
进入具体办理页面后，按照页面提示填写相关信息并上传附件，点击办理按钮即可提交流程
⑥如何查看流程的办理情况？
进入个人中心后，可以通过我的事务导航条找到对应状态的事务流程，分类按字面意思理解即可。
11．一卡通如何进行充值？
师生可以关注微信公众号：嘉兴学院校园卡（zjxu-xyk），进行充值。也可以携带校园卡到就近一卡通中心进行现金充值，一卡通中心地址及联系方式：
越秀校区
地址：越秀校区9号宿舍楼，联系方式：83643355（553355）
梁林校区
地址：梁林校区公寓1大门口，联系方式：83647077（557077）
平湖校区
地址：平湖校区食堂一楼，联系方式：85564562
一卡通中心办公时间：工作日（09:00-15:00，中午不休息）
12．一卡通丢了怎么办？
一卡通丢了可以通过微信平台 嘉兴学院校园卡 进行挂失（校园服务——校园卡挂失——输入密码——挂失），为保证本人操作必须输入个人密码。交易密码是学校统一设置的，一般默认为身份证号后六位（最后一位为X的按照0处理），可以去一卡通中心核实交易密码或挂失。解除挂失则必须本人凭有效证件到一卡通中心现场办理。卡片遗失需要补办可以凭有效证件到就近的一卡通中心进行补办，补办需要交纳15元制卡费。
13．一卡通密码忘记了怎么办？
一卡通密码一般为身份证后六位数字（最后一位为X的按照0处理），当次消费超过16元，或当日消费超过50元都需要输入消费密码。如果忘记消费密码可以凭有效证件到就近一卡通中心修改。其他网站系统使用一卡通账号密码登陆的，忘记密码联系网站系统所属部门的系统管理员修改。